Foire aux questions
Une question ?
Vous trouverez dans cet espace les réponses aux interrogations les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée ci-dessous ou si vous souhaitez plus de renseignements sur vos démarches, l’équipe reste à votre disposition.
Les Maisons Ecla
Vivre à Ecla c’est prendre possession d’un lieu unique entièrement dédié au coliving avec la mise à disposition d’espaces partagés n’existant nulle part ailleurs. Choisir Ecla, c’est s’assurer de marquer son parcours d’une véritable expérience de vie au sein d’une communauté internationale et multi-profils.
Chez Ecla, la sécurité est une priorité. Le personnel de sécurité est présent sur le campus 24h/24 et 7j/7. L’ensemble de nos Maisons est placé sous vidéosurveillance dans le respect de la RGPD. L’accès aux logements est impossible sans badge d’accès.
Les logements
Les visites sont possibles sur des créneaux définis par Maison. Lors des visites, vous visiterez nos logements témoin et nos espaces partagés. Il n’est pas possible de visiter le logement définitif que vous réserverez.
Sont compris dans votre loyer : l’hébergement, l’eau froide et eau chaude, l’électricité, le chauffage et les services Ecla tels que les boîtes aux lettres, le kit vaisselle ou encore le prêt de matériel.
Ecla met également à disposition gratuitement le WiFi dans ses lieux de partage (co-working, l’Agora, The Gym, The E-games, The Studio, The Factory, The Kitchen, les Cinébox, les patios etc.), sans oublier la programmation évènementielle !
Chaque logement (sauf nos Lit en Hostel à Massy-Palaiseau et nos Mini Studios à Noisy-le-Grand et Villejuif) comprend un ou deux oreillers, une couette, une alèse, ainsi que de la vaisselle, ustensiles, couverts, plaque de cuisson, micro-ondes et frigo. Consultez la fiche de chaque logement pour connaître le détail.
Oui, de nombreux logements, notamment nos studios sont parfaitement adaptés aux Personnes à Mobilité Réduite.
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les Maisons Ecla.
Dépôt de dossier
Pour les séjours de 3 mois et plus, les frais de dossier sont fixes et s’élèvent à
- 600€ pour les Maisons Ecla Massy-Palaiseau et Noisy-le-Grand
- 700€ pour la Maison Ecla Villejuif
- Vous êtes en activité : Le garant est obligatoire vous n’êtes pas en CDI, si vous êtes toujours en période d’essai, ou si vous ne gagnez pas 3 fois le montant du loyer. Grâce à notre partenariat avec Garantme, vous avez la possibilité d’obtenir un garant moral. En tant qu’actif, vous devrez présenter une épargne de 6 fois le montant du loyer pour être éligible à cette garantie.
- Vous êtes étudiant français : Le garant est obligatoire et doit gagner 3 fois le montant du loyer. Grâce à notre partenariat avec Garantme, vous avez la possibilité d’obtenir un garant moral.
- Vous êtes étudiant international : Pour obtenir un garant, vous devrez passer par notre partenaire Garantme sauf si vous avez un garant physique. Dans ce cas, référez-vous à la partie “étudiants français” ci-dessus.
Selon votre profil, des pièces justificatives différentes sont demandées.
Vous êtes étudiant, chercheur ou doctorant :
- CNI ou Passeport si hors UE ou Titre de séjour
- VISA (si hors UE) – pour des séjours de plus que 3 mois
- Justificatif de scolarité, convention d’a
- ccueil, convention de stage, contrat de professionnalisation/apprentissage
- RIB pour prélèvement SEPA
Vous êtes salarié :
- CNI ou Passeport si hors UE ou Titre de séjour
- VISA (si hors UE) – pour des séjours de plus que 3 mois
- 2 derniers bulletins de salaires
- Dernier avis d’imposition
- RIB pour prélèvement SEPA
Vous êtes auto-entrepreneur, indépendant, profession libérale ou chef d’entreprise :
- CNI ou Passeport si hors UE ou Titre de séjour
- VISA (si hors UE) – pour des séjours de plus que 3 mois
- Extrait KBIS
- 2 derniers bilans comptables (1 seul suffit accompagnée d’une attestation comptable justifiant du revenu annuel)
- Dernier avis d’imposition
- RIB pour prélèvement SEPA
Autre :
- CNI ou Passeport si hors UE ou Titre de séjour
- VISA (si hors UE) – pour des séjours de plus que 3 mois
- RIB pour prélèvement SEPA
Vous avez la possibilité de choisir entre un Garant Moral (GarantMe ou GLI Studapart) ou un Garant physique domicilié fiscalement en France.
Votre garant est salarié ou fonctionnaire :
- CNI ou Passeport si hors UE ou Titre de séjour
- VISA (si hors UE) – pour des séjours de plus que 3 mois
- 2 derniers bulletins de salaires
- Dernier avis d’imposition
- RIB pour prélèvement SEPA (si payeur du loyer)
Votre garant est auto-entrepreneur, indépendant, profession libérale ou chef d’entreprise :
- CNI ou Passeport si hors UE ou Titre de séjour
- VISA (si hors UE) – pour des séjours de plus que 3 mois
- 2 derniers bilans comptables (1 seul suffit accompagnée d’une attestation comptable justifiant du revenu annuel)
- Extrait KBIS
- Dernier avis d’imposition
- RIB pour prélèvement SEPA (si payeur du loyer)
Pour réserver, il faut suivre le parcours de pré-réservation sur le site internet. Un membre de l’équipe vous contactera sous 24 à 48h pour finaliser votre dossier.
Oui, un habitant Ecla peut prétendre à des aides au logement. Le montant dépendant de votre situation personnelle. Pour effectuer votre demande auprès de la CAF ou faire une simulation, voici les cases à cocher :
- Code postal : 91120 pour Ecla Massy-Palaiseau, 93160 pour Ecla Noisy-le-Grand, 94800 pour Villejuif
- Vous habitez en « Appartement ou maison » (ou « chambre » en cas de colocation)
- Vous êtes « En location »
- Ce logement est-il loué meublé : « Oui »
Attention l’éligibilité à la CAF dépend de votre type de contrat : vous êtes éligible uniquement sur un bail d’habitation.
Ecla n’accepte pas la garantie Visale, mais accepte la garantie Garantme.
Il est tout à fait possible d’obtenir un justificatif de domicile en faisant la demande à l’Accueil de la Maison.
Détails des frais :
- Jusqu’à 7 jours après la réservation : Pas de frais
- Jusqu’à 1 mois avant la date d’entrée prévisionnelle : 50% des frais de dossier facturés
- Jusqu’à 15 jours avant la date d’entrée prévisionnelle : 100% des frais de dossier facturés
- Jusqu’à 7 jours avant la date d’entrée prévisionnelle : 100% des frais de dossier + ½ mois de loyer facturés
- Au-delà de la date d’entrée prévisionnelle : 100% des frais de dossier + 1 mois de loyer facturés
Toute annulation liée à un refus de visa doit nous être signifiée par écrit et accompagnée de la preuve de refus :
- Annulation gratuite liée à un refus de visa jusqu’à 15 jours avant la date d’entrée prévisionnelle
- Entre J-14 et la date d’entrée prévisionnelle : remboursement intégral du dépôt de garantie et d’un mois de loyer – 100% des frais de dossier facturés
- Au-delà de la date d’entrée prévisionnelle : remboursement intégral du dépôt de garantie – 100% des frais de dossier + 1 mois de loyer facturés
Vivre à Ecla
Les états des lieux d’entrée (comme les états des lieux de sortie) se font uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17 h 30 (sauf le vendredi à 16h30). N’oubliez pas de vous présenter avec une attestation d’assurance habitation multirisques en cours de validité pour votre état des lieux d’entrée. Sans ce document la remise des clés du logement ne sera pas possible.
Ecla est entièrement non-fumeur. Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de respect du voisinage, nous vous invitons à respecter cette consigne et à utiliser le patio ou le parvis pour fumer. Si un nettoyage ou des travaux de peinture devaient être engagés à cause de la cigarette, les frais vous seraient facturés.
Si vous avez pris l’option linge en supplément pour changer vos draps et serviettes, il vous suffit de descendre au Local Linge situé près de The Laundry avec votre linge sale, durant les horaires d’ouverture indiqués sur la porte du Local.
Téléchargez l’Application mobile Ecla pour bénéficier de tous les services : réservation de Cinébox ou du Studio de musique, commande de burgers, ouverture de porte avec votre smartphone, etc.
Pour recevoir vos lettres et colis à votre Maison Ecla, il est impératif d’indiquer son numéro de logement dans l’adresse de livraison. Chaque logement dispose d’une boîte à lettres numérotée, sécurisée par un code communiqué lors de votre emménagement.
Vos colis, quant à eux, sont livrés dans une Colibox. Via l’application mobile, vous recevez une notification pour permettant de récupérer votre colis à la réception de celui-ci.
Les habitants ont la possibilité de recevoir des visiteurs. Il suffit de signaler le visiteur lors de son arrivée à l’accueil. Les habitants peuvent également faire bénéficier leurs proches d’une réduction sur un court séjour au sein de la Maison.
Vous avez la possibilité de louer un écran de TV de 32’, de demander un ménage, de louer un casier à la bagagerie ou encore de louer une place de parking intérieur ou extérieur. Pour souscrire une option, n’hésitez pas à vous rendre sur l’application mobile Ecla ou à vous renseigner auprès de l’Accueil de la Maison.
Le paiement du loyer s’effectue par prélèvement automatique. Le loyer doit être réglé avant le 6 du mois. Si le loyer n’est pas réglé à cette date, le service contentieux envoie une première relance gratuite. La seconde relance intervient le 16 du mois et elle est facturée 10€. La mise en demeure est enclenchée le 26 du mois par courrier recommandé au coût de 30€ à la charge du locataire.
Vous nous quittez déjà ?
Pour mettre fin à votre contrat, nous vous remercions de vous présenter muni d’une lettre de préavis directement à l’Accueil pendant les horaires d’ouverture ou de l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse d’Ecla (les demandes par email ne sont pas valides).
Le préavis signifie que vous êtes financièrement engagé jusqu’à la fin de ce dernier. Le préavis est de 1 mois sur l’ensemble de nos contrats.
Le délai légal de remboursement du dépôt de garantie est d’un mois, à compter de la date de fin de préavis (sous réserve que l’état des lieux de sortie soit identique à l’état des lieux d’entrée). Dans le cas où une refacturation est nécessaire, le délai légal de remboursement peut aller jusqu’à 2 mois.